Terugbetalingbeleid
Bij SPHome streven we naar een snelle en zorgvuldige afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen.
Verwerking van retouren
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd op volledigheid en de retourvoorwaarden. De verwerking van een retour duurt doorgaans 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van het pakket.
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
- De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen na verwerking van de retour uitgevoerd.
- Afhankelijk van jouw bank of betaalprovider kan het vervolgens nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dient het geretourneerde product:
- Ongebruikt te zijn;
- In originele staat te verkeren;
- Compleet te zijn;
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Vragen?
Heb je vragen over de status van jouw retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via info@sphome.nl. Wij helpen je graag verder.